Mavic recherche un(e) stagiaire assistant(e) technique SAV
Missions
– Assurer l’accueil des clients revendeurs (téléphone, email, fax) et répondre à leurs demandes de renseignements techniques ainsi que l’organisation des retours produits
– Assurer le traitement administratif des dossiers et le suivi technique des retours produits, en relation avec les intervenants atelier :
- Création des devis de réparation
- Informer les clients du suivi et issu du dossier
- Vérification de la conformité des interventions effectuées à l’atelier
- Argumentations des décisions SAV et/ou préconisations
- Suivi des expéditions Gestion et mise à jour des documents techniques…
Profil
– Technicien(ne) ou vendeur(se) avec bonne compétence technique et bon relationnel client.
– Bonne connaissance des outils informatiques
– L’Anglais sera un réel atout.
Contrat
Stage 3 à 6 mois.
Contact
CV + lettre de motivation par email à : cedric.legat@mavic.com
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