2 postes à pourvoir chez LAPIERRE
Web vendeur(se)
→ Vous êtes passionné par la relation client ?
→ Rouler fait partie de votre quotidien ?
→ Et vous souhaitez travailler dans l’univers du digital ?
…….Ce job est pour vous ! Les cycles Lapierre recherchent son Web Vendeur pour son département e-commerce, poste basé à Dijon.
Sous la responsabilité du Chef des ventes e-commerce, le Web Vendeur aura un rôle clé à jouer, ayant la mission de répondre aux clients du site de ventes en ligne Lapierre+ et de les accompagner dans leur expérience d’achat. Pour cela, de nombreux outils seront mis à votre disposition. Vous serez formé sur le CRM Salesforce et serez au cœur du projet de Consumer Centricity du groupe Accell.
Missions :
– Servir les clients en répondant à leurs demandes par email ou par téléphone en français ou en allemand concernant les produits en étant le plus bienveillant possible
– Générer des revenus en suivant et en animant vos ventes sur le site grâce à un suivi de vos contacts au plus près
– Faire le suivi quotidien de l’activité du site (paiement, validation des commandes, traitements des retours …)
– Saisie des commandes dans le système interne de gestion des commandes, gestion des éventuels litiges, facturation.
Profil :
– Formation Bac à Bac +2 dans le domaine du commerce idéalement
– Connaissance de la mécanique du cycle impérative
– Expérience confirmée auprès du client dans une enseigne sportive
– Bonne communication à l’oral comme à l’écrit
– La maitrise d’une langue étrangère serait un plus.
Contrat :
CDI sur 35h. Prise de poste dès que possible.
Vendeur(se)/Technicien(ne)
Avec l’Expérience Center, Lapierre innove et a pour ambition de faire entrer le commerce physique de vélos dans une nouvelle ère. Le consommateur bénéficiera d’un service premium et aura à sa disposition :
– Une offre produit couvrant tous ses besoins
– Une application digitale avec un profiler pour identifier son besoin
– Un parc de test pour confirmer son choix
– Une cabine d’étude posturale pour finaliser la vente
– Un atelier pour entretenir et réparer son vélo.
Missions :
– Vendre, conseiller et fidéliser les clients
– Entretenir, réparer et préparer les vélos
– Encaisser les clients et mettre en stock les produits.
Profil :
Formation CQP Technicien Cycles / BAC à BAC +2 profil commerce.
– Expérience en Magasin de vélo / atelier
– Vous avez le sens de l’organisation et gestion des priorités
– Capacité à communiquer et à vendre
– Vous maitrisez le pack office et idéalement le logiciel caisse G8.
Contrat :
Poste basé à Dijon (21). CDI temps partiel 25 heures. Prise de poste dès que possible.
Contact
CV + lettre de motivation par email à : recrutement@cycles-lapierre.fr
> Autres offres d’emploi : www.velochannel.com/JOB
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