LAPIERRE recherche un(e) CRM & Comunity Manager
Lapierre recherche un(e) candidat(e) capable de transmettre des idées nouvelles, différentes, et surtout de partager avec la marque son goût pour les réseaux sociaux. Quelqu’un capable de mettre en place une stratégie innovante et créative pour animer et faire grandir la communauté.
La vision est de mettre le rider au centre de notre organisation afin de le fédérer et de le comprendre. La finalité étant de rendre la marque aspirationnelle.
Une connaissance poussée du vélo et de son secteur est indispensable pour ce job.
Missions
COMMUNITY MANAGEMENT :
Étant responsable de tous les réseaux sociaux Lapierre, vous devrez :
-Faire grandir et impliquer la communauté de fans
-Vous occuper de la newsletter mensuelle
-Repérer les influenceurs afin d’augmenter la visibilité de la marque
-Définir une stratégie en fonction des réseaux.
CRM :
Pour la partie CRM, vous devrez :
-Planifier et mettre en place une stratégie CRM qui encourage et récompense la fidélité des consommateurs
-Analyser le parcours client afin de maximiser les opportunités commerciales et les bonnes prises de décision marketing
-Segmenter la base de données
-Proposer des événements pour créer, fédérer et fidéliser la communauté.
CAPACITÉS ATTENDUES
-Forte capacité d’écoute et d’analyse.
-Capacité à fédérer autour de soi : Consommateurs et équipes interne
-Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et êtes capable d’extraire des informations clés parmi une large base de données
-Vous avez une bonne compréhension des outils d’analyse web (type Google analytics)
-Proactif et force de proposition
-Vous maîtrisez à l’écrit comme à l’oral le français, anglais. L’espagnol serait un plus
-L’utilisation des logiciels comme Adobe Illustrator ou Photoshop serait un vrai atout.
PROFIL
Formation : Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du Marketing.
Autres critères :
-Première expérience en Community Management et réseaux sociaux
-Idem concernant l’acquisition ou la fidélisation de clients, l’e-commerce, la SEO et l’email marketing
-La connaissance du logiciel Salesforce serait un plus
-Un intérêt pour les nouvelles technologies
-Dynamique, Sociable, curieux et positif
-Rigoureux et organisé mais également créatif
-Capable d’évoluer dans un environnement matriciel au contact de multiples départements
-Excellent capacité de communication notamment à l’écrit
-Maitrise de l’Anglais indispensable
-Connaissance univers vélo.
Contrat
Poste à pourvoir dès que possible
Contrat de Travail : CDI
Vous serez rattaché au service Marketing et reporterez au Directeur de la marque.
CONTACT
Envoyez votre CV et Lettre de Motivation par email à : recrutement@cycles-lapierre.fr
