Alltricks recherche un(e) Conseiller(ère) Cycle et/ou Running
Au sein d’une équipe de 12 personnes, vous assurez la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Vous êtes l’ambassadeur d’Alltricks auprès de leurs clients.
MISSIONS
Après une période de formation complète :
– Vous réceptionnerez et prendrez en charge les appels entrants et emails entrants des clients
– Vous échangerez via la plateforme de tchat avec la clientèle
– Vous serez en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
– Vous serez le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons
– Vous assurerez l’administration des ventes.
PROFIL
Vous justifiez de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le monde du E-Commerce. Vous êtes passionné(e) de cyclisme (VTT et/ou Vélo de route, BMX…). Vous avez une bonne aisance relationnelle, un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle et/ou running.
– Aisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
– Organisé, précis, calme et réactif
– Sensibilité conseil et commerciale
– Capacité d’organisation et sens des priorités
– Aisance informatique impérative.
Les + :
– Vous avez une sensibilité e-commerce (acheteurs online compulsifs acceptés)
– Vous avez envie de participer à un projet ambitieux dans un environnement en croissance permanente et d’en relever les challenges (e-commerce, m-commerce, social commerce etc.)
– Vous êtes passionné(e) de cyclisme
– Vous aimez travailler dans la joie et la bonne humeur.
CONTRAT
Poste en CDI basé à Montigny-le-Bretonneux (78) ou à Châteaudun (28)
Rémunération selon expérience.
CONTACT
CV + lettre de motivation par email à : recrutement@alltricks.com
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