2 postes à pourvoir chez Smoove
Smoove est une entreprise innovante qui développe des solutions et systèmes facilitant la mobilité durable. En particulier, Smoove, au travers de son activité R&D, conçoit et développe des solutions de Vélos en Libre-Service (VLS) mécaniques et à assistance électrique.
Smoove a installé ses systèmes notamment dans les villes françaises de Strasbourg, Saint Etienne, Grenoble, Valence, Avignon et Montpellier, et dans les villes étrangères de Moscou, Astana, Helsinki et Vancouver. Smoove possède un savoir-faire reconnu et est aujourd’hui une référence auprès des collectivités et réseaux de transports urbains.
Poste de Chef de projet Web/Mobile
Contrat : CDI, statut Cadre
Durée contractuelle de travail : Forfait annuel de 218 jours
Rémunération annuelle brute : à définir
Lieu de travail : Saint-Gély-du-Fesc (34)
Début du contrat : dès que possible
Avantages en nature :
– Carte Monetico Resto : valeur faciale de 10 euros, pris en charge par l’entreprise à 50%
– Mutuelle : prise en charge à 100% par l’entreprise
– Accès au plan d’épargne Inter-Entreprises
– Accord d’intéressement (jusqu’à deux mois de salaire brut mensuel)
– Participation de l’entreprise à hauteur de 50% des abonnements de transports
– Prise en charge par l’entreprise à hauteur de 100% des abonnements vélos
– Participation de l’entreprise à hauteur de 50% des achats de vélos.
Mission principale du poste :
Sous la responsabilité directe de la responsable marketing et communication, vous intervenez sur les projets web et mobile de Smoove de manière opérationnelle. Vous êtes rompu au management de projet, avec une spécialisation web/mobile et idéalement un suivi de projet e-commerce. Créativité, curiosité intellectuelle, innovation, sens du service et de la satisfaction client, bonne aisance orale pour exposer des problématiques, bonne capacité rédactionnelle complétée d’un bon esprit de synthèse, le candidat aura une solide culture Web/Applications Mobile, un bon esprit d’équipe et un intérêt pour l’univers Smoove (vélos, développement durable, smart cities).
Définition et conception :
– Rédaction de cahier des charges fonctionnels web et applications mobile (benchmark, conseil, pilotage de prestataire, gestion opérationnelle du planning de production)
– Gestion des arborescences, webdesign/ergonomie
– Connaissance des méthodologies projet permettant de mener à bien vos missions, notamment la méthodologie agile
– Pilotage des plannings, organisation et suivi de la production avec l’équipe de production (Reporting, estimation, gestion des risques).
Projets Web/mobiles :
– Suivi des demandes d’évolutions / modifications sur l’ensemble des sites Web/ applications mobile gérés par l’activité
– Interface avec les équipes dédiées
– Garant d’une vision projet multi-devices.
Suivi et gestion :
– Mise en place et suivi du planning
– Pilotage de la recette : rédaction du cahier de recette, suivi des anomalies et des corrections.
Profil du consultant recherché :
– Vous avez une solide culture Web et une bonne connaissance du e-commerce
– Vous avez une première expérience significative dans le secteur du Web / e-commerce / applications mobile (3 à 5 ans).
– Bac +5, idéalement issu(e) d’une école d’Ingénieur ou de Commerce
– Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez vous adapter à un environnement très exigeant
– La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Pour postuler, adressez votre proposition à l’adresse email : l.raffin@smoove.fr en
précisant référence de la demande : CHEF DE PROJET WEB / MOBILE.
Poste d’Ingénieur Support Informatique
La croissance de Smoove (CA = 8 millions d’€, croissance = +100%, 27 collaborateurs) s’accompagne par la mise en place de solutions technologiques basées à la fois sur l’innovation matérielle et l’innovation logicielle. Afin d’accompagner son développement, Smoove renforce sa structure Innovation et Technique entièrement dédiée à la recherche de solutions nouvelles et au développement des solutions existantes.
Rôle et responsabilités :
L’objectif principal de l’équipe support est d’améliorer la qualité de service et la satisfaction client par une meilleure réactivité et qualité dans les réponses aux demandes des exploitants. Nous souhaitons pouvoir dédier le temps nécessaire à la formalisation de procédures interne, mais également à l’analyse plus fine des problèmes soulevés par les clients, permettant d’apporter des solutions pérennes. Sous la responsabilité du Responsable Support Informatique, il aura comme missions, sans que cette liste ne soit exhaustive :
– Intervenir auprès des clients pour assurer le support sur site et à distance pour des projets en France et à l’international
– Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte auprès des exploitants et en interne
– Gérer des demandes clients via le logiciel de tickets interne
– Mettre en œuvre et déployer des nouveaux outils auprès des clients
– Mettre en œuvre des processus d’amélioration continue des solutions clients
– Rédiger des documents opérationnels pour assurer la qualité des prestations techniques (schémas, cahier des charges, politiques de sécurité)
– Configurer nos logiciels clients
– Configurer du matériel électronique
– Aider à la mise en place puis au suivi du parc informatique et réseau interne.
Ce poste à forts enjeux nécessite la maitrise de la langue anglaise (courant obligatoire) et implique des déplacements fréquents de plusieurs jours en France et à l’étranger.
Le profil du candidat :
– Maitrise technique informatique de bon niveau (Bac+5 en informatique)
– Anglais courant
– Autonome
– Bonne capacité rédactionnelle
– Gestion des priorités et délais
– Esprit de synthèse et rigueur
– Très bonne relation avec les clients et avec les partenaires
– Savoir analyser, diagnostiquer, planifier
– Gestion de la confidentialité.
Compétences techniques requises :
– Maitrise des architectures Windows et Unix/Linux
– Expérience en programmation
– Connaissances en infrastructure et réseaux
– Connaissance de base en électronique
Qualité humaines attendues :
– Solidaire du projet d’entreprise et d’une société en phase de développement
– Savoir définir des objectifs et gérer les priorités
– Organisation et rigueur dans la planification
– Autonome, esprit de synthèse et rigueur
– Très bon relationnel
– Intérêt pour les mobilités douces.
Poste basé à proximité de LYON (Chaponost/Oullins)
Poste à pourvoir immédiatement en CDI, Salaire : 2500 € mensuels bruts selon profil
Rémunération sur 12 mois, mutuelle entreprise, PEI, accord d’intéressement, ordinateur portable, frais de déplacements pris en charge, tickets restaurant, indemnité kilométrique vélo pour trajet domicile travail, aide à l’achat de vélo.
Pour postuler, adressez votre candidature (CV + LM) à l’adresse email : l.raffin@smoove.fr en
précisant référence de l’offre : INGENIEUR SUPPORT INFORMATIQUE.
> Autres offres d’emploi : www.velochannel.com/JOB
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